Por favor leia atentamente estes termos de serviço antes de encomendar qualquer produto da nossa loja. Deverá entender que ao efectuar qualquer encomenda, assume que concorda com os nossos termos de serviço.

Ao fazer uma encomenda na nossa loja, você garante que tem pelo menos 18 anos de idade (ou tem a permissão dos seus tutores para comprar na nossa loja) e aceita estes termos de serviço que se aplicam a todas as encomendas feitas ou a serem feitas na IRISbyCruzOculista para a venda e fornecimento de qualquer produto. Nenhum destes termos de serviço afeta os seus direitos legais. Nenhum outro termo ou alteração nos termos do serviço será obrigatório, a menos que acordado por escrito e assinado por nós.

 

Informação Pessoal

Todas as informações pessoais que você nos fornece ou que obtemos, serão tratadas pela nossa equipa,ficando responsável pelas suas informações pessoais. As informações pessoais que você fornecerá serão usadas para garantir a entrega dos produtos, a avaliação de crédito, e para fornecer ofertas e informações sobre nós. As informações fornecidas estão disponíveis apenas para nós e para a Squarespace e não serão compartilhadas com terceiros. Você tem o direito de inspecionar as informações mantidas sobre si. Você sempre tem o direito de nos pedir para excluir ou corrigir as informações mantidas sobre si. Ao aceitar nossas Condições, você concorda com os termos acima.

Preço e disponibilidade

Fazemos todos os esforços para garantir que o preço exibido no nosso site esteja correto. No entanto, reservamo-nos ao direito de alterar todos os preços dos produtos sem aviso prévio. Fazemos também tudo para garantir que todos os nossos itens estejam disponíveis no momento em que você os encomendar, mas, como temos lojas físicas, pode ocorrer que algum item esteja fora de stock. Nesse caso, encomendamos ao nosso fornecedor e, em seguida, contactamo-lo com a entrega estimada.

Please read these terms of service carefully before ordering any products from us. You should understand that by ordering any of our products, you agree to be bound by these terms of service.

By placing an order at our store, you warrant that you are at least 18 years old (or have parents' permission to buy from us) and accept these terms of service which shall apply to all orders placed or to be placed at IRISbyCruzOculista for the sale and supply of any products. None of these terms of service affect your statutory rights. No other terms or changes to the terms of service shall be binding unless agreed in writing signed by us.

 


PERSONAL INFORMATION

All personal information you provide us with or that we obtain will be handled by our team as responsible for the personal information. The personal information you provide will be used to ensure deliveries to you, the credit assessment, to provide offers and information on our catalog to you. The information you provide is only available to us and Squarespace and will not be shared with other third parties. You have the right to inspect the information held about you. You always have the right to request us to delete or correct the information held about you. By accepting our Conditions, you agree to the above.

 

PRICING AND AVAILABILITY

We make every effort to ensure that the pricing displayed on our website is correct. However, we reserve the right to alter all product pricing without notice. We also make everything to ensure that all of our items are available at the moment you order them, but as we have physical stores, it can occur that the some item as out of stock. In that case we order them to our supplier and then we contact you with the estimated delivery. 

 

 

ENVIO

As encomendas são processadas e enviadas dentro de 1-2 dias úteis da compra, salvo indicação em contrário no nome do produto (observe se está a comprar algo em pré-emcomenda). Se comprar vários produtos e um é anotado como pré-encomenda, todos os produtos serão enviados juntos na data posterior. Pode solicitar vários envios neste caso para receber os seus outros produtos mais cedo, contactando-nos por e-mail.

irisbycruzoculista@gmail.com

Os valores de envio são:

  • Portugal: correio registado 4€

  • Europe: correio registado 10€

  • Worldwide: O envio está apenas disponível nalguns países, por favor contacte-nos para uma cotação.

Tempo de entrega:

  • Portugal: 1-7 dias úteis*

  • Europe: 3-10 dias úteis*

  • Worldwide: 10-30 dias úteis*

*Dias úteis da cidade onde a nossa loja se encontra, Coimbra, Portugal.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todas as trocas e reclamações devem ser autorizadas pela nossa equipa, por email dentro de 5 dias após receber os produtos. Para trocar, o item deve ser devolvido na sua condição original. Se após nossa análise, se demonstrar que os produtos foram usados ou alterados não serão aceites. O produto será enviado novamente para o cliente, sem aviso prévio. Não somos responsáveis por itens devolvidos e perdidos no correio, alfândega, como tal guarde as suas informações de rastreamento e assegure a embalagem para uma boa segurança. Fora da europa, certifique-se de declarar RETURN FOR GOODS - sem custos.

Envie sempre a sua nota fiscal e número de ordem com a devolução.

Atualmente, não aceitamos devoluções.

Para obter instruções de trocas, entre em contacto connosco por e-mail.

irisbycruzoculista@gmail.com

CANCELAMENTO

Você pode cancelar qualquer pedido, desde que este ainda não tenha sido enviado. Basta enviar-nos um e-mail e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, os produtos serão entregues.

irisbycruzoculista@gmail.com

 

01-01-2018

SHIPPING

Orders are processed and shipped within 1-2 business days of purchase unless otherwise noted in the product name (please note if you are buying something in pre-order). If you purchase multiple items and one is noted as pre-order, all items will be shipped together at the later date. You may request multiple shipments in this scenario to receive your other items sooner by contacting us by email.

irisbycruzoculista@gmail.com

The shipping costs are:

  • Portugal: registered orders 4€

  • Europe: registered orders- 10€

  • Worldwide: Delivery is only available in some countries (but you can always ask us a quote) 

The delivery time are:

  • Portugal: 1-7 Business days

  • Europe: 3-10 Business days

  • Worldwide: 10-30 Business days

* Business days of the city where our store is located, Coimbra, Portugal.
 

 

RETURNS AND EXCHANGES

All exchanges and claims must be authorized by our team by email within 5 days after receiving the items. To exchange, the item has to been returned in its original condition. If out tester proofs that the items were used or altered will not be accepted. The item will be send again to the customer, with no special warning. We are not responsible for returned items lost in the mail, customs, so please collect your tracking information and insure the package for good measure. In extra europa please be sure you declare RETURN FOR GOODS - free of cost. Always send your invoice and order number with the return.

We currently do not accept returns.

For exchanges instructions please contact us by email.

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CANCELLING ORDER

You may cancel any order, provided it has not yet been shipped. Just send us an email and the cancellation will be free of charge. If cancellation was not possible, the products will be delivered to you.

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01-01-2018